Kurumsal Kimlik Nedir? Firmalar İçin Kurumsal Kimliğin Önemi Nelerdir?

Kurumsal kimlik oluşturabilen bir işletmenin rekabetteki gücü herkes tarafından biliniyor. Bir şirketin veya kurumun görünen yüzü kurumsal kimlik artık pazarlama (marketing) çalışmalarının da tam merkezinde yer alıyor. İşletmelerin benzer sektörde faaliyet gösteren irili ufaklı tüm rakiplerinin arasından sıyrılmasına yardımcı olan kurumsal kimliğin önemi de her geçen gün daha fazla artıyor. Bugün Apple’ın ısırılmış elması ya da Coca Cola’nın kırmızı renkli amblemi dünyanın her yerinden tüketiciler tarafından ayırt ediliyorsa bu başarının ardında şüphesiz kurumsal kimlik oluşturma becerisi yatmaktadır. Peki, işletmeler nasıl kurumsal kimlik oluşturmalı? Rakiplerinin arasından sıyrılmasına yardımcı olacak kurumsa kimliği oluşturma çalışmalarında nelere dikkat etmeli?

Kurumsal Kimlik Nedir?

Kurumsal kimlik; bir markanın kendini ifade etmek için seçtiği renkleri, çizgileri, tasarımı ve anlayışını tanımlayan, içerisinde logo ve ofis dizaynı gibi pek çok görsel öğrenin yer aldığı bileşenler bütünüdür. Kurumsal kimlik markanın kendini ifade etme yöntemidir zira bir müşteri Apple örneğinde olduğu gibi markanın kimliğine ait hatırlatıcı bir görseli gördüğünde, o ürün veya hizmetin marka ile olan ilişkisini doğrudan kurabilir. Bir kez daha Coca Cola ve Apple örneğini incelediğimizde, kurumsal kimliğin markayı kalabalıklardan ayırt edebilen bir imaj olduğu anlaşılır.

Kurumsal kimlik bir markanın imzası olarak da düşünülebilir. Tıpkı bir imzanın değiştirilmesi nasıl gerekmezse çeşitli çalışmalar ve pazarlama süreci boyunca markalar elde ettikleri imajı da değiştirmek istememektedir. Her ne kadar kurumsal kimlik bir markanın amblemi üzerinden inşa edilse de bu kimliğin daha fazla görsel öğeleri içerdiğini söyleyebiliriz.

Kurumsal Kimlik Neleri Kapsar?

Kurumsal kimliği oluşturan öğelerin çok çeşitli olduğundan bahsetmiştik. Markanın her ne kadar logosu görüldüğünde kimliği anlaşılsa da müşterilerde oluşan bu algının inşa sürecinde markalar birden fazla araçlardan yardım alırlar. Kurumsal kimlik kavramının neleri kapsadığını şu şekilde sıralayabiliriz:

• Marka İmajı ve Amacı

Öncelikle markanın amacı belirlenmelidir. İyi bir vizyon oluşturulmalı ve çalışmalar çizilen bu amaç etrafında şekillendirilmelidir. Kurumsal kimlik anlamında dünyanın en deneyimli isimlerinden olan Wally Olins’in söylediği gibi tüm çalışma öncesinde, “Ne yapmaya çalışıyorum? Kiminle konuşuyorum? Nasıl konuşmalıyım? Kendimi net bir şekilde nasıl anlatabilirim?” sorularının yanıtlanması gereklidir.

• Logo

Logo markanın dışa dönük yüzüdür. Bu nedenle akılda kalıcı bir logo tasarımı büyük öneme sahiptir. Müşterilerin logoyu gördüklerinde markayı çağrıştırması için akılda kalıcı bir tasarım seçilmelidir.

• Slogan

Slogan veya mottolar marka kimliğini öne çıkaran akılda kalıcı cümlelerdir. Kısa, güven veren ve akılda kalıcı bir slogan seçerek logonuzla birlikte tanıtım çalışmalarında kullanabilirsiniz.

• Marka Renkleri

Marka, kendi renklerini seçmeli ve logosu ile birlikte tanıtım çalışmalarında bu renkleri kullanmalıdır. Görsel etkinin gücü hakkında Rudolf Arnheim, “Düşünme görmeyle başlar. Düşünce, yapısal olarak görme duyumuza bağlıdır.” demiştir. Markamızın hedef kitlemiz ile iyi bir görsel iletişim kurabilmesi için geniş renk paletinden bizi tanımlayan marka renklerini seçmemiz gerekir.

• Tipografi

Tipografi, markamıza profesyonellik katacak çalışmaları içerir. Markamızı destekleyecek yazı fontu seçimi ile logo ve motto tasarımlarımızı hayata geçirerek görsel anlamda kimliğimize profesyonellik kazandırabiliriz.

• Diğer Unsurlar

Markamızı tanımlayan logo, tipografi, slogan ve renkler dışında kimliğimizi inşa etmek için yararlanabileceğimiz pek çok seçenek mevcuttur. Ambalajlar, tanıtım fuarları, tabelalar, antetli kağıtlar, zarflar, dosyalar ve hatta inşa edilen hizmet binaları için şantiye alanları gibi işletmeye ait pek çok ürün ve taşınmazlar kurumsal kimlik ile örtüşen detaylara sahip olmalıdır.

Kurumsal Kimliğin Önemi Nedir?

Kurumsal kimlik bir markanın değerlerini, iş yapma anlayışını ve vizyonunu yansıtması açısından önemlidir. Bu anlamda bir markanın kimliği, müşteri karşısına çıkarken üzerine giymek için seçilen kıyafetler ile benzetilebilir. Markanın rengi, logosu, mottosu ve diğer görsel tasarımları arasında ne denli bir yakın ilişki bulunursa hedef kitle tarafından hatırlanma olasılığı aynı oranda yüksek olacaktır. Kısaca kurumsal kimliğin önemine değinmek gerekirse konu hakkında şu hususlara dikkat çekmek yeterlidir:

1. Markaya yönelik algı güçlendirilebilir.
2. Farkındalık oluşturularak benzer sektördeki rakiplerin bir adım önüne geçilebilir.
3. Verilen faaliyetler ile markanın vizyonu arasında tutarlılık yakalanarak müşteride güven duygusu oluşturulur.
4. Müşterilerde marka sadakati oluşturulabilir.
5. Yakalanan akılda kalıcılık ile birlikte farklı ürün veya hizmetlere yönelik girişimlerde başarı yakalama şansı artar.

Kurumsal Kimlik Oluştururken Nelere Dikkat Edilmeli?

Bir markanın imajını yansıtan kurumsal kimlik oluşturma sürecinde dikkat edilmesi gerekenleri 4 adımda açıklayabiliriz:

• Özgünlük

Kurumsal kimliğin özgün olması önemlidir. Zira seçilen tasarımların farklı bir markayı çağrıştırması, arzu edilen başarının yakalanmasından uzaklaşılmasına yol açar. Özellikle rakibinizden esinlenerek yaptığınız bir çalışmanın sonuçları sizin için tam bir fiyasko olacaktır! Özgünlüğün neden önemli olduğunu size şu söz hatırlatmalı: “Taklitler, aslını yaşatır!”

• Uyum

İmajınızı çizerken seçtiğiniz renkler ve diğer görsel detaylar ürünleriniz ve vizyonunuz ile uyumlu olmalıdır. Müşteri sadakati oluşturma anlamında bu kritik detay önemlidir. Bu nedenle çalışmalarınızı yaparken faaliyet gösterdiğiniz sektör, hangi ürün veya hizmetlerin satışını gerçekleştirdiğiniz, hedef kitlenizin beklentileri ve rakiplerinizden sizi ayıracak görsel tasarımları bir bütün olarak düşünmeniz gerekir.

• Pazarlama

Bir kimliğin hedef kitlede farkındalık oluşturması için pazarlama çalışmalarından destek alınmalıdır. Dünyanın en büyük markalarının halen TV ve dijital medya reklamlarından yararlanmasının asıl nedeni budur. Hedef kitleniz ne kadar pazarlama çalışmalarınıza maruz kalırsa akılda kalma şansınız aynı oranda artar. Müşterilerinizin sizi unutmasına izin vermeyin! Yeni kimliğiniz ile sık sık onların karşısına çıkmayı ihmal etmeyin.

• Profesyonel Destek

Kurumsal kimliği oluştururken hata yapmaktan kaçınmak ve en kısa sürede başarıya ulaşmak için profesyonel destek almanız gerekebilir. Bir profesyonel desteği almak imaj yaratma sürecinizdeki riskinizi minimize eder. Konunun uzmanları ile çalışarak zamanınızı boşa harcamaktan ve telafisi mümkün olmayan hatalara düşmekten kaçınabilirsiniz.

Kurumsal Kimlik Nasıl Oluşturulur?

Kurumsal kimlik oluşturma sürecini 5 aşamada toparlayabiliriz:

• Planlama

İlk olarak ne istediğinize karar vermelisiniz. Öncelikle şirket amacınızı belirlemeli ve sizinle benzer amaçları güden rakiplerinizden ne şekilde ayrılabileceğinizi planlamalısınız. Yapılacak tüm işleri amacına ve ürünlerinize/hizmetlerinize uygun planlayarak çalışmalarınıza start verebilirsiniz.

• Tasarım

Amacınızı şekillendirmenin ardından hedeflerinizi hayata geçirmek için tasarım aşamasına geçiş yapabilirsiniz. Yansıtmak istediğiniz imajı bir tasarım ekibi ile paylaşarak işe koyulabilirsiniz. Bu süreçte renk seçimi, logo tasarımı, tipografi ve diğer işletmenizi yansıtacak görsel tasarımları hayata geçirebilirsiniz.

• Zamanlama

Kurumsal kimliğin hayata geçirilmesi için zamanın gereklerini kavramak da önemlidir. Dönemin trendlerini iyi takip etmeli, rüzgarın hangi yönde estiğini iyi kavramalısınız. Doğru zamanda doğru bir tasarımla başarıya ulaşan yolu kısaltabilirsiniz.

• Sunum

Tüm çalışmalarınızı tamamlamanın ardından sırada hedef kitlenizle markanızı buluşturmak kalır. Bu süreçte sunum büyük önem arz eder zira hedef kitlenize sizi ulaştıracak doğru pazarlama stratejileri kullanamamanız halinde hatırı sayılır bir zaman kaybı yaşayabilirsiniz.

• Revize

Müşteriye ulaşmak, birlikte geri dönüşleri ölçerek aksayan yönleri tespit etmek ve ufak dokunuşlar ile kurumsal kimliğinizde iyileştirmeler yapmak önemlidir. Yola her ne kadar kusursuz bir imajla başlamak isteseniz de kimi zaman küçük dokunuşlar gerekir. Bu aşamada bu yönleri tespit edebilir ve yapacağınız revizeler ile giderek daha kusursuz bir kimlik inşa edebilirsiniz.

En Başarılı 5 Kurumsal Kimlik Örnekleri

Kurumsal kimlik oluşturmada en başarılı 5 örneği inceleyerek gerek kurumsal kimliğin nasıl olması gerektiği, gerek önemini daha anlaşılır hale getirebiliriz:

• Apple

Isırılmış elma logosu ile tüm dünyanın tanıdığı Apple, bugün dünyada tartışmasız en çok güven duyulan teknoloji şirketi. Ünlü fizikçi Isaac Newton’un elmasından ilham alan şirket, Steve Jobs önderliğinde dünyanın en değerli şirketlerinden birisine dönüştü. Bugün trilyon doları aşan piyasa değeri ile Apple’in kurumsal kimliği tüm dünyada biliniyor.

• Coca Cola

130 yılı aşkın bir geçmişe sahip olan Coca Cola, bu başarısını elbette yarattığı kurumsal kimliğe borçlu. Gazlı içecek sektörünün tartışmasız lideri olan Coca Cola dünyanın tüm ülkesinde tüketilen bir meşrubat icat etti. Sır gibi saklanan formülü ile rakiplerinin her zaman ödünde olan Coca Cola’nın meşhur kırmızısı ve kendine has tipografi ile yarattığı Coca Cola amblemi, tüm anlattıklarımıza verilebilecek en iyi örnek olarak öne çıkıyor.

• Nike

Yunan mitolojisinin zafer tanrıçasından ismini alan Nike bilinen logosu ve “Just do it” sloganı ile kurumsal kimlik çalışmasına verilecek en güzel örnektir. Sloganı tüm dünyanın dilindeyken bilinen o Nike’in tik işareti de spor ürünleri tutkunlarının en çok satın aldığı ürünleri süslüyor.

• Amazon

Dünyanın en zengin insanları listesini süsleyen Jeff Bezos’un yarattığı Amazon markası, ilk günlerinde kitap satarken bugün dünyanın en değerli e-Ticaret markasına dönüştü. Bugün Türkiye’de de ciddi bir müşteri potansiyeli bulunan Amazon ayrıca en çok güvenilen markalar arasında. Bu başarı elbette tesadüf değil, tamamen iyi bir kurumsal kimlik çalışmasının örneği!

• Trendyol

İyi bir kurumsal kimliğe ülkemizden de örnek vermek gerekirse Trendyol ilk akla gelen şirketlerin başında gelir. Yerli bir marka olmasına karşın el değiştiren Trendyol bugün Türkiye’de e-Ticaret’in önde gelen tek şirketi! “En trend ürünler” mottosu ile faaliyetlerini sürdüren Trendyol, kurumsal kimlik oluşturma konusunda örnek alınabilecek şirketler arasında rahatlıkla gösterilebilir.